Términos y Condiciones de Uso — Taxi Express Huauchinango

Dominio: https://www.taxiexpress.com/

Contacto: taxiexpresshuauchinango@gmail.com

Última actualización: 03 de Enero de 2026

1. Aceptación

Al descargar, instalar, registrarte o usar la app Taxi Express, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar la plataforma.

2. Definiciones

• Plataforma / App: Taxi Express Huauchinango.

• Usuario: persona que solicita servicio.

• Conductor: persona que acepta solicitudes y presta el servicio de taxi, conforme a autorizaciones aplicables.

• Servicio: intermediación tecnológica para solicitud, asignación, comunicación y soporte del viaje.

3. Naturaleza del servicio

Taxi Express es una plataforma tecnológica que facilita la solicitud y asignación de servicios entre usuarios y conductores. La prestación material del transporte es responsabilidad del conductor y/o del permisionario o concesionario correspondiente. Taxi Express no garantiza disponibilidad permanente, tiempos exactos ni cobertura total.

4. Requisitos de cuenta

Para usar la plataforma puedes necesitar una cuenta. Te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.

• Mantener confidencialidad de tus credenciales.

• Notificar accesos no autorizados.

5. Reglas de uso (Usuario)

Queda prohibido:

• Usar la plataforma para fines ilícitos.

• Agredir, amenazar o discriminar a conductores/usuarios.

• Proporcionar direcciones falsas o realizar solicitudes de mala fe.

• Manipular, interferir o intentar vulnerar la app.

6. Reglas de operación (Conductor)

El conductor declara y se obliga a:

• Contar con permisos/autorizaciones y documentación requerida por la normativa aplicable. 

• Mantener vehículo en condiciones seguras y con seguro vigente (si aplica).

• Conducir de manera responsable y respetar normas de tránsito.

• No operar bajo efectos de alcohol o sustancias.

• Aceptar que la app use ubicación cuando esté “Disponible” para el despacho. Taxi Express podrá solicitar documentos para verificación interna; la verificación no implica certificación gubernamental.

7. Ubicación, seguimiento y comunicaciones

• Usuarios: ubicación mientras la app está en uso para solicitud y viaje.

• Conductores: ubicación en segundo plano solo cuando “Disponible”. Taxi Express podrá habilitar comunicación in-app o por medios asociados al servicio para coordinación operativa.

8. Tarifas, pagos y facturación (si aplica)

• Las tarifas pueden estimarse y/o confirmarse según condiciones del servicio.• Si se habilitan pagos con tarjeta, el procesamiento se realiza mediante proveedor externo; Taxi Express puede registrar estatus y referencia de transacción.

• En efectivo, el pago se realiza directamente al conductor, según corresponda.

9. Cancelaciones, no-show y conducta abusiva

Taxi Express podrá aplicar medidas (advertencia, suspensión, cancelación o bloqueo) ante:

• Cancelaciones repetidas sin causa,

• Solicitudes fraudulentas,

• Agresiones o amenazas,

• Incumplimientos de seguridad.

10. Soporte, quejas y reportes

El usuario y/o conductor puede reportar incidentes y solicitar soporte en: taxiexpresshuauchinango@gmail.com Taxi Express podrá solicitar evidencias mínimas para seguimiento (fecha/hora, viaje, descripción).

11. Limitación de responsabilidad

Taxi Express actúa como intermediario tecnológico. En la medida permitida por la ley:

• No se responsabiliza por actos u omisiones del conductor o del usuario fuera del control razonable de la plataforma.

• No garantiza continuidad ininterrumpida del servicio por causas técnicas, redes, fallas de terceros o fuerza mayor. Nada de lo anterior limita derechos que no puedan excluirse por ley.

12. Suspensión y terminación

Taxi Express puede suspender o cancelar cuentas por:

• Incumplimiento de estos términos,

• Actividad fraudulenta o riesgosa,

• Requerimiento de autoridad competente.

13. Propiedad intelectual

La app, marca, diseño, textos y software son propiedad de Taxi Express o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción o ingeniería inversa salvo autorización expresa o lo permitido por ley.

14. Modificaciones

Taxi Express puede actualizar estos términos. La versión vigente estará disponible en: https://www.taxiexpress.com/terminos

15. Ley aplicable y jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a las leyes aplicables en el Estado de Puebla y a los tribunales competentes que correspondan, salvo disposición imperativa en contrario.