Aviso de Privacidad Integral (LFPDPPP)
Taxi Express Huauchinango
Última actualización: 03 de Enero de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Taxi Express Huauchinango (en lo sucesivo, “Taxi Express”), con sitio web https://www.taxiexpress.com/, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su aplicación móvil y sitio web.
Domicilio del responsable: Huauchinango, Puebla, México.
Recomendación práctica: para máxima solidez legal, agrega el domicilio completo (calle, número, colonia, C.P.).
Correo de contacto: taxiexpresshuauchinango@gmail.com
2. Datos personales que se recaban
Taxi Express podrá recabar, según el perfil (usuario o conductor), los siguientes datos:
Usuarios (pasajeros):
• Nombre y/o alias
• Teléfono
• Correo electrónico
• Ubicación (punto de recogida, ruta y destino durante solicitud/viaje)
• Historial de servicios, calificaciones y reportes
Conductores:
• Nombre y/o alias
• Teléfono y correo electrónico• Ubicación precisa cuando se active el estado “Disponible” (incluye segundo plano)
• Información operativa del servicio (viajes atendidos, calificaciones, incidencias)
• Datos del vehículo (marca/modelo/placas) y documentación que el conductor proporcione para validación (si aplica)
Pagos (si aplica):
• Registro de transacciones (folio, monto, estatus)
• El pago con tarjeta se procesa mediante proveedor externo; Taxi Express no almacena datos completos de tarjeta.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):
a) Crear y administrar la cuenta del usuario o conductor.
b) Permitir la solicitud, asignación y prestación del servicio.
c) Calcular rutas, estimar tiempos y costos, y mostrar el avance del viaje.
d) Comunicación operativa usuario–conductor durante el servicio.
e) Atención a quejas, soporte y seguimiento de incidencias.
f) Prevención de fraude, abuso de la plataforma y uso indebido.
g) Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.
Finalidades secundarias (opcionales):
a) Enviar comunicaciones informativas o promocionales sobre el servicio (si el titular lo autoriza).
b) Encuestas de satisfacción y mejora continua.
Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en: taxiexpresshuauchinango@gmail.com
4. Ubicación y permisos (explicación clara)
• Usuarios: se usa ubicación mientras la app está en uso para facilitar recogida, ruta y seguimiento del viaje.
• Conductores: la app puede usar ubicación en segundo plano únicamente cuando el conductor activa “Disponible”, para asignar solicitudes cercanas y operar el despacho en tiempo real.
5. Transferencias de datos
Taxi Express podrá transferir datos personales sin requerir consentimiento adicional cuando la transferencia sea necesaria para la prestación del servicio o esté prevista por ley, por ejemplo:
a) Entre usuario y conductor, para ejecutar el viaje (punto de recogida, destino, estado del viaje y contacto necesario).
b) Proveedores tecnológicos y de pago, cuando sea indispensable para operar la plataforma (p. ej., procesamiento de pagos, servicios de hosting).
c) Autoridades competentes, en cumplimiento de requerimientos legales. Taxi Express se compromete a que dichas transferencias se realicen bajo medidas de seguridad razonables y con la finalidad estrictamente necesaria.
6. Medios para ejercer derechos ARCO y revocación
El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando solicitud al correo: taxiexpresshuauchinango@gmail.com.
La solicitud deberá incluir:
• Nombre del titular y medio para recibir respuesta
• Documentos que acrediten identidad
• Descripción clara del derecho que se desea ejercer
• Información adicional que facilite la localización de los datosPlazos: El responsable comunicará la determinación en un máximo de 20 días y, si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la respuesta. cnsf.gob.mx+2Cámara de Diputados+2
7. Eliminación de cuenta y datos
El titular puede solicitar la eliminación de su cuenta:
• Desde la app: Menú > Perfil > Eliminar mi cuenta, o
• Vía web: https://www.taxiexpress.com/eliminar-cuenta, o
• Por correo: taxiexpresshuauchinango@gmail.com
Taxi Express podrá conservar información mínima cuando exista obligación legal, prevención de fraude, disputas abiertas o requerimiento de autoridad (por el tiempo estrictamente necesario).
8. Conservación (retención) de datos
Los datos se conservarán por el tiempo necesario para:
• Prestación del servicio y soporte,
• Cumplimiento de obligaciones legales y administrativas,
• Resolución de controversias y prevención de fraude.
Posteriormente, serán eliminados o anonimizados conforme a políticas internas y normatividad aplicable.
9. Seguridad
Taxi Express aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
10. Uso de cookies (sitio web)
El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para funcionamiento básico y mejora de experiencia. El usuario puede deshabilitarlas en su navegador.
11. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de edad. Si se detecta tratamiento indebido, se procederá a la eliminación y bloqueo correspondiente, previa verificación.
12. Cambios al aviso
Taxi Express podrá modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio se publicará en: https://www.taxiexpress.com/privacidad